路由器买回来几天没有网络已经退回，可套餐费他们迟迟不退回，请问该怎么办？

你在抖音商城购买的路由器已退货但套餐费迟迟未退，这种情况可以采取以下几种方式应对。
1. 如果你在抖音商城购买的路由器已经退货，但套餐费未退，你可以首先联系卖家协商退款事宜；
2. 如果卖家拒绝退款或拖延不处理，你可以通过抖音平台的投诉机制进行维权；
3. 若平台处理无果，可向当地消费者协会投诉，维护自身合法权益；
4. 若套餐费用属于预付款性质，且服务未实际提供，可依据《消费者权益保护法》要求全额退款；
5. 如涉及金额较大或情节严重，还可向市场监管部门举报或提起诉讼。
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你在抖音商城购买路由器并支付了套餐费，但退货后未收到套餐费退款，可依据《消费者权益保护法》进行维权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，如果商品或服务不符合质量要求，消费者有权依法退货或要求更换、修理。同时，第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务，若未按约定提供，应按照消费者要求履行或退回预付款。你购买的路由器已退货，套餐费作为附加费用，若服务未实际开通或使用，属于未按约定履行的情形，依法可要求退还预付款。因此，你可以据此向卖家或平台主张退款权利，若对方拒绝，可依法投诉或提起诉讼。
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你在抖音商城购买路由器并支付了套餐费，但退货后未获退款，建议你采取以下行动方案：
1. 联系卖家协商退款：第一时间与卖家沟通，说明路由器已退货，要求退还套餐费用。保留所有沟通记录作为证据。
2. 向抖音平台投诉：若卖家拒绝退款，可通过抖音商城的投诉渠道发起维权申请，提交退货凭证和沟通记录。
3. 向消费者协会投诉：如平台处理无果，可拨打12315热线或通过全国12315平台在线投诉，寻求官方调解。
4. 保留证据：包括购买凭证、退货单据、与卖家的聊天记录、转账截图等，以备后续维权使用。
选择具体解决方案时，应根据退款金额、时间成本、证据充分性等因素综合判断。建议优先通过平台或消协协商解决，效率更高。
如有进一步法律问题，欢迎联系专业律师咨询。
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你在抖音商城购买路由器并支付了套餐费，退货后未收到退款，存在以下法律风险点：
1. 证据链断裂风险：例如，你虽然通过口头方式与卖家沟通退货和退款事宜，但未保留聊天记录或截图，导致在平台投诉或向消费者协会维权时缺乏证据支持，难以证明退款请求的合理性。
2. 诉讼时效过期风险：例如，你因工作繁忙或不了解法律规定，长时间未采取任何维权措施，超过三年诉讼时效，导致即便有证据也无法通过法院主张权利，从而丧失法律保护。
这些风险可能导致你无法顺利追回套餐费，建议尽早采取维权措施，并保留所有相关证据。
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